海南软件职业技术学院一站式学生社区网格化管理制度

为进一步建立和完善一站式学生社区管理的长效机制，构建“规范化、科学化、精细化、长效化”的学生社区管理体系，实现学生服务管理全过程、零距离、精细化目标，结合我校学生工作实际，制定本管理制度。

一、指导思想

落实立德树人基本任务，紧紧围绕学生、关照学生、服务学生的原则，以学生成长成才为核心，以教育、管理、服务学生为目的，在学生社区逐步探索形成一站式集成、网格化管理、精细化服务的综合管理模式，构筑学生党建前沿阵地、建设“三全育人”实践园地、打造智慧服务创新基地、争创平安校园样板高地，促进学生全面成长。

二、工作目标

按照“纵横交错、全面覆盖、网格到底、权责明确、责任到人”的原则，根据各社区学生的住宿分布情况，划定若干个片区网格，构建“社区——楼栋——楼层——宿舍”的四级网络组织体系，逐步建立起“精细化、协同化、全过程、零距离”的学生社区网格化管理工作格局，进一步优化大学生思想政治教育、学生社区管理功能，不断提升我校学生社区管理和学生自治化水平。

三、网格管理队伍

1.职能部门主要负责人为学生社区网格化管理的第一责任人，全面负责社区网格化管理工作。学生社区网格化管理工作小组总体负责学生社区网格化管理工作，负责选配、培训、考核网格员队伍，负责建立健全各项管理制度并贯彻执行，制定监督考核办法，完善监督考核体系和组织落实工作机制，指导各级网格员具体承担网格化管理工作，及时协调、解决学生社区安全管理中存在的重大问题，及时有效的排查、消除安全隐患。

2.学生社区网格化管理工作小组成员组成

一级网格长/区长 ：职能部门主要负责人

二级网格长/楼长：二级学院党政负责人

一级单元长/楼层长：辅导员、学生助理辅导员、学生党员

二级单元长/宿舍长：宿舍的舍长

四、网格化管理任务

学生社区网格化管理以宿舍作为基本单位，建立四级网格化管理机制，架起学生之间相互沟通的桥梁，具体任务如下。

（一）维护学生社区安全稳定

1.利用多渠道，经常进行法制和安全知识、文明行为、校风学风宣传教育，培养法制观念、安全意识和良好行为习惯。

2.做好定期组织学生开展学生社区疏散逃生应急演练工作，提高学生防范自救能力。

3.经常对所管辖的学生社区楼栋的防火防电防盗等安全隐患进行检查，发现隐患及时排除，不能排除的及时报告并采取临时保护措施，防止扩大损失。

4.做好重大活动、敏感时期、突发事件期间的维稳工作，关注舆情动态，全面、准确掌握学生的活动情况。

5.做好所管辖学生社区楼栋的消防设施等公共财产管理工作，防止丢失和人为破坏，发现损坏及时报修。

（二）营造学生社区文化氛围

1.加强学生党建、团建、思政、文化建设、学风建设、安全稳定进社区等相关工作。

2.负责组织学生参与校级、院级学生文明宿舍创建活动。

3.做好学生社区学生共享活动空间的管理工作。

（三）建章立制严肃纪律

1.负责对违反学生社区管理规定的学生进行教育管理，如涉及到学校规章制度的将依次进行处分处理。

2.加强学生的纪律教育，培养学生遵规守纪从宿舍开始，从日常行为规范开始，自觉遵守各项公寓管理规定。

（四）思想政治教育工作进公寓

1.负责辅导员入住学生社区值班工作的安排与考勤。

2.充分发挥学生自律管理委员会的作用，做好组织开展学生“自我教育、自我管理、自我服务、自我提升”工作。

3.积极推进党团组织、思想政治教育、心理健康教育、就业指导等工作进社区，发辉党团组织的引领示范作用。

（五）加强学生社区日常管理工作

1.做好学生社区学生行为养成教育，组织学生社区内务卫生、文明行为、安全（含违规物品、消防等）等检查工作。

2.加强监督学生社区物业管理员的值班、公共区域秩序维护、楼栋内公共区域卫生保洁等工作。

五、网格员工作职责

学生社区网格化管理实行四级管理负责制，各级网格员负责本级网格工作。

（一）一级网格长/区长（职能部门负责人）的工作职责

统筹制定学生社区网格制度、管理计划、规范要求，指导二级网格长/楼层长（二级学院党政负责人）开展学生社区日常管理工作，了解、掌握本社区的基本住宿、分布情况及学生信息等；及时关注二级网格长/楼层长（二级学院党政负责人）反映的问题，并向相关责任部门反馈、及时整改。

（二）二级网格长/楼长（二级学院党政负责人）的工作职责

1.制定网格管理相关工作制度，各级网格进行规范管理、责任到人、各负其责，层层落实；

2.根据本《管理制度》制定学年度网格管理工作开展计划，确定的工作目标、工作内容和工作职责认真开展工作；

3.总结年度网格管理工作开展情况，不断实践、思考、总结，不断地改进和创新工作方法；

4.组织社区各楼栋安全文明宿舍建设和公寓文化建设；

5.每学期组织开展学生社区应急疏散演练工作；

6.安排和督促各楼栋做好消防安全检查和日常巡查工作；

7.了解、掌握社区各楼栋的基本住宿、分布情况及学生信息等；

8.接待学生来访，处置、跟踪、反馈学生诉求办理情况；

9.关注社区各楼栋学生思想动态，有针对性的，并经常性的深入学生宿舍，并做好走访记录；

10.关注及时汇总楼层长、宿舍长反映的问题，并向相关责任部门反馈，追踪问题解决的进展情况；

11.及时化解网格内出现的学生矛盾和纠纷；

12.定期召集各楼层长会议，了解各楼层长工作情况；

13.督促和指导各楼层长开展工作，社区各楼栋日常管理工作（学生晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查）安排和督促，做好汇总存档和公布，帮助他们解决实际困难。所有网格员都要求做到“四知四能”，即知网格区域、知工作职责、知危机常识、知帮扶对象；能发现问题、能解决问题、能化解矛盾、能赢得信任。

（三）一级单元长/楼层长的工作职责

1.制定学年负责楼层网格管理工作计划；

2.总结年度负责楼层网格管理工作开展情况，不断改进和创新工作方法；

3.组织负责楼层安全文明宿舍建设，参与楼栋文化建设；

4.协助二级网格长/楼长组织开展学生社区应急疏散演练工作；

5.做好负责楼层消防安全检查和日常巡查工作；

6.熟悉负责楼层内的相关学生信息；

7.接待学生来访，登记学生诉求，给予解惑，无法解决及时向一级网格员反馈；

8.关注负责楼层学生思想动态，经常性的走访学生宿舍，解决学生的矛盾和纠纷，无法解决的及时向二级网格长/楼长反映；

9.负责楼层宿舍日常管理工作（学生晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查）开展实施，汇总并上报楼层长；

10.定期召集二级单元长/宿舍长会议，了解工作情况，并反馈给二级网格长/楼层长；

11.协助二级网格长/楼长解决网格内各项紧急和重要事务。

（四）二级单元长/宿舍长的工作职责

1.制定学年本宿舍的工作计划；

2.总结年度本宿舍的工作开展情况，不断改进和创新工作方法；

3.组织本宿舍参与安全文明宿舍建设，参与楼栋文化建设；

4.组织本宿舍成员积极参与学生社区应急疏散演练活动；

5.熟悉本宿舍的学生学习、生活、家庭等情况；

6.做好本宿舍学生信息收集上报工作；

7.关注本宿舍学生思想动态，负责解决本宿舍学生的矛盾和纠纷，无法解决的及时向上级反映；

8.做好本宿舍内日常管理工作（学生晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查），以及突发、异常情况等信息的及时报告工作；

9.宿舍值日安排，宿舍设施修缮上报工作；

10.协助一级单元长/楼层长做好网格内各项工作。

六、工作要求

（一）统一认识，加强领导。学生社区网格化管理是我校一站式学生社区综合管理模式的重要手段，也是提高学校学生社区管理服务水平的重要途径。各部门、各学院须统一思想，提高认识，认真落实，全力推进。

（二）明确职责，落实责任。各社区要严格按照文件规定，切实履行学生社区网格管理职责，落实各项管理措施，按要求开展好学生社区网格化管理工作，切实将网格管理工作落实到位、责任到人。

（三）精心组织，务求实效。各级网格员要结合《学校一站式学生社区网格化管理制度》确定工作目标、工作内容和工作职责并认真开展工作，实现横到边纵到底的工作格局，责任到人，各负其责，层层落实，真抓实干，务求实效。